{"id":6167,"date":"2026-06-10T19:44:15","date_gmt":"2026-06-10T17:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/andataeritornorelaisdecharme.it\/reglement-und-stornierungsbedingungen\/"},"modified":"2026-07-08T11:40:16","modified_gmt":"2026-07-08T09:40:16","slug":"reglement-und-stornierungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andataeritornorelaisdecharme.it\/de\/reglement-und-stornierungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Reglement und Stornierungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6167\" class=\"elementor elementor-6167 elementor-5789\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aac8688 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"aac8688\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a827018\" data-id=\"a827018\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-619524a6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"619524a6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4d4b8b2c\" data-id=\"4d4b8b2c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-284e767 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"284e767\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h4 style=\"text-align: center; color: #2c3e50; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: 1px; margin-bottom: 10px;\">Hausordnung und Stornierungsbedingungen<\/h4>\n<p class=\"subtitle\" style=\"text-align: center; color: #7f8c8d; font-style: italic; margin-bottom: 40px; line-height: 1.6;\">Dieses Reglement dient dazu, all unseren G\u00e4sten einen sicheren und angenehmen Aufenthalt unter Respektierung der Struktur zu gew\u00e4hrleisten. Die Zusendung der Buchung und die entsprechende Zahlung implizieren die bedingungslose Annahme aller unten aufgef\u00fchrten Klauseln. <\/p>\n\n<div style=\"margin-bottom: 40px;\">\n    <h5 style=\"color: #A68966; font-weight: 600; border-bottom: 2px solid #A68966; padding-bottom: 8px; margin-bottom: 20px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px;\">Abschnitt 1: Stornierungs- und Annullierungsbedingungen<\/h5>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 1 &#8211; Vermietung \u201eSuite Cate\u201c (Nicht erstattungsf\u00e4higer Tarif)<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>1.1<\/strong> Aufgrund der exklusiven Art der Dienstleistung und der begrenzten Verf\u00fcgbarkeit gelten alle Buchungen f\u00fcr die \u201eSuite Cate\u201c als <span class=\"highlight\" style=\"color: #A68966; font-weight: 600;\">nicht erstattungsf\u00e4hig<\/span>.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>1.2<\/strong> Im Falle einer Stornierung, \u00c4nderung, Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitigen Abreise aus beliebigem Grund (einschlie\u00dflich pers\u00f6nlicher Gr\u00fcnde oder h\u00f6herer Gewalt) wird der gesamte gezahlte Betrag als Vertragsstrafe einbehalten.<\/li>\n    <\/ul>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 2 &#8211; Private-SPA-Sitzungen (Ausstellung eines 50 %-Gutscheins)<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>2.1<\/strong> Im Falle einer Stornierung der Buchung f\u00fcr die Private-SPA-Sitzung durch den Kunden ist keine R\u00fcckerstattung in bar vorgesehen.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>2.2<\/strong> Im Falle einer Stornierung stellt die Direktion einen <strong>Gutschein (Wertgutschein) in Form eines Rabattcodes aus, der innerhalb von 48 Stunden nach der Stornierung per E-Mail versandt wird und 50 % des gezahlten Betrags entspricht<\/strong>.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>2.3<\/strong> Der Rabattcode kann f\u00fcr eine neue Buchung innerhalb von <strong>6 Monaten<\/strong> ab dem Ausstellungsdatum verwendet werden.<\/li>\n    <\/ul>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 3 &#8211; E-Bike-Verleih (Unm\u00f6glichkeit und Schlechtwetterklausel)<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>3.1<\/strong> Im Falle einer Stornierung des Verleihs durch den Kunden erfolgt keine monet\u00e4re R\u00fcckerstattung. Es wird ein <strong>Gutschein in Form eines Rabattcodes generiert, der innerhalb von 48 Stunden nach der Stornierung per E-Mail versandt wird und 50 % der entstandenen Kosten entspricht<\/strong>; dieser ist f\u00fcr eine sp\u00e4tere Buchung innerhalb von <strong>6 Monaten<\/strong> ab dem Ausstellungsdatum g\u00fcltig. <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>3.2 Schlechtes Wetter:<\/strong> Sollten die Wetterbedingungen am Tag des Verleihs die Sicherheit beeintr\u00e4chtigen (nach unanfechtbarem Ermessen der Direktion), erfolgt keine monet\u00e4re R\u00fcckerstattung. Dem Kunden wird ebenfalls ein <strong>Gutschein in Form eines Rabattcodes im Wert von 50 % des gezahlten Betrags<\/strong> zur Nachholung der Sitzung an einem anderen Datum ausgestellt, der innerhalb von <strong>6 Monaten<\/strong> per E-Mail versandt und genutzt werden kann. <\/li>\n    <\/ul>\n<\/div>\n\n<div style=\"margin-bottom: 40px;\">\n    <h5 style=\"color: #A68966; font-weight: 600; border-bottom: 2px solid #A68966; padding-bottom: 8px; margin-bottom: 20px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px;\">Abschnitt 2: Aufenthaltsregeln (Suite Cate)<\/h5>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 4 &#8211; Zeiten und Zugang (Check-in \/ Check-out)<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>4.1<\/strong> Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind strikt einzuhalten, um eine einwandfreie Desinfektion der R\u00e4umlichkeiten zu erm\u00f6glichen. Die Suite steht ab <strong>15:00 Uhr<\/strong> zur Verf\u00fcgung und muss am Abreisetag zwingend bis <strong>10:30 Uhr<\/strong> ger\u00e4umt werden. <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>4.2 Nicht registrierte G\u00e4ste:<\/strong> Aus Gr\u00fcnden der \u00f6ffentlichen Sicherheit ist der Zutritt oder die \u00dcbernachtung in der Suite f\u00fcr Personen, die zum Zeitpunkt des Check-ins nicht ordnungsgem\u00e4\u00df registriert wurden, strengstens untersagt.<\/li>\n    <\/ul>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 5 &#8211; Rauchverbot und Haustierregelung<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>5.1 Rauchverbot:<\/strong> In allen R\u00e4umlichkeiten der Struktur (Zimmer, B\u00e4der, geschlossene Gemeinschaftsbereiche) ist das <span class=\"highlight\" style=\"color: #A68966; font-weight: 600;\">Rauchen absolut verboten<\/span> (einschlie\u00dflich Tabakerhitzer und E-Zigaretten). Das Rauchen ist nur im Freien unter Verwendung der Aschenbecher gestattet. Die Nichtbeachtung zieht eine Vertragsstrafe von <span class=\"highlight\" style=\"color: #A68966; font-weight: 600;\">150,00 \u20ac<\/span> nach sich.  <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>5.2 Haustiere:<\/strong> Aus hygienisch-sanit\u00e4ren Gr\u00fcnden und zum Schutz von G\u00e4sten mit Allergien sind innerhalb der Struktur <span class=\"highlight\" style=\"color: #A68966; font-weight: 600;\">keine Haustiere<\/span> jeglicher Gr\u00f6\u00dfe oder Rasse gestattet.<\/li>\n    <\/ul>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 6 &#8211; Ruhezeiten und Respekt gegen\u00fcber den R\u00e4umlichkeiten<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>6.1 Ruhezeiten:<\/strong> Um die Entspannung aller zu gew\u00e4hrleisten, bitten wir Sie, st\u00f6renden L\u00e4rm, laute Musik oder Geschrei in den Zeitr\u00e4umen zwischen 22:00 und 08:00 Uhr sowie zwischen 14:00 und 16:00 Uhr zu vermeiden.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>6.2 Pflege der Einrichtung:<\/strong> Der Gast ist verpflichtet, die Suite und deren Ausstattung in einwandfreiem Zustand zu halten. Etwaige bei der Abreise festgestellte Sch\u00e4den oder strukturelle Br\u00fcche werden dem verantwortlichen Kunden direkt in Rechnung gestellt. <\/li>\n    <\/ul>\n<\/div>\n\n<div style=\"margin-bottom: 20px;\">\n    <h5 style=\"color: #A68966; font-weight: 600; border-bottom: 2px solid #A68966; padding-bottom: 8px; margin-bottom: 20px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px;\">Abschnitt 3: Verhaltensregeln und Sicherheit der Dienstleistungen<\/h5>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 7 &#8211; Reglement Private-SPA<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>7.1 P\u00fcnktlichkeit und Zeiten:<\/strong> Die Formel \u201ePrivate-SPA\u201c sieht die exklusive Nutzung des Bereichs f\u00fcr eine festgelegte Dauer vor. Im Falle einer Versp\u00e4tung seitens des Kunden endet die Sitzung dennoch zur urspr\u00fcnglich vorgesehenen Zeit, ohne Anspruch auf Nachholung oder R\u00fcckerstattung. <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>7.2 Gesundheitszustand:<\/strong> Der Zugang ist nur Personen mit voller psychophysischer Eignung gestattet. Der Kunde erkl\u00e4rt unter eigener Verantwortung, nicht an Krankheiten zu leiden (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Hypo-\/Hypertonie, Schwangerschaften, Hauterkrankungen), die gegen thermische Behandlungen sprechen. <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>7.3 Hygiene und Kleidung:<\/strong> Es ist obligatorisch, vor dem Betreten der Becken zu duschen. Im Nassbereich ist das Tragen von Badekleidung Pflicht. Es ist verboten, Speisen zu verzehren oder Glasbeh\u00e4lter am Beckenrand mitzuf\u00fchren.  <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>7.4 Sicherheit:<\/strong> Um die Rutschgefahr zu vermeiden, ist das Tragen geeigneter Hausschuhe in den Gehbereichen obligatorisch. Die Direktion lehnt jede Haftung f\u00fcr Unf\u00e4lle ab, die durch unvorsichtiges Verhalten verursacht werden. <\/li>\n    <\/ul>\n    \n    <h6 style=\"font-size: 1.1rem; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; color: #2c3e50;\">Art. 8 &#8211; Reglement E-Bike-Verleih<\/h6>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; line-height: 1.6;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>8.1 \u00dcberpr\u00fcfung des Fahrzeugs und \u00dcbergabe:<\/strong> Zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des E-Bikes zu \u00fcberpr\u00fcfen. Mit der Unterzeichnung des \u00dcbergabeprotokolls erkl\u00e4rt er, dieses in einwandfreiem Funktions- und Wartungszustand zu erhalten. <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>8.2 R\u00fcckgabe und Versp\u00e4tungen:<\/strong> Das E-Bike muss bis zu der im Mietvertrag festgelegten Zeit zur\u00fcckgegeben werden. Nicht mitgeteilte Versp\u00e4tungen von mehr als 30 Minuten f\u00fchren zur Berechnung einer Vertragsstrafe in H\u00f6he des Standardstundensatzes. Das Fahrzeug muss in demselben Zustand zur\u00fcckgegeben werden, in dem es \u00fcbernommen wurde.  <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>8.3 F\u00fchrung und Verantwortung:<\/strong> Der Kunde \u00fcbernimmt die volle zivil- und strafrechtliche Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den, die er sich selbst, Dritten oder dem gemieteten Fahrzeug zuf\u00fcgt. Die Einhaltung der Stra\u00dfenverkehrsordnung ist obligatorisch. Das Tragen eines Schutzhelms wird dringend empfohlen.  <\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\"><strong>8.4 Verwahrung und Diebstahl:<\/strong> W\u00e4hrend der Pausen ist der Kunde verpflichtet, das E-Bike zu beaufsichtigen und es mit dem mitgelieferten Schloss an einer festen Halterung zu sichern. Im Falle eines Diebstahls ist der Kunde verpflichtet, der Direktion den vollen Handelswert des Fahrzeugs zu ersetzen. <\/li>\n    <\/ul>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hausordnung und Stornierungsbedingungen Dieses Reglement dient dazu, all unseren G\u00e4sten einen sicheren und angenehmen Aufenthalt unter Respektierung der Struktur zu gew\u00e4hrleisten. Die Zusendung der Buchung und die entsprechende Zahlung implizieren die bedingungslose Annahme aller unten aufgef\u00fchrten Klauseln. 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